Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van tickets door Stichting Theatergroep De Horde en op de verhuur van Theater Het Badhuis.
Stichting Theatergroep De Horde Daalseweg 262 6523 CD Nijmegen KvK: 41055072 hallo@theatergroepdehorde.nl 024-2342959 De Horde
1. Tickets en kaartverkoop
1.1 Je ticket
Een ticket geeft toegang tot de voorstelling, activiteit of het evenement dat op het ticket staat vermeld, op de aangegeven datum en het aangegeven tijdstip.
Controleer na aankoop of de gegevens op je ticket kloppen. Is er iets misgegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Voorstellingen van De Horde worden zowel in Theater Het Badhuis als in andere theaters gespeeld. Koop je een ticket rechtstreeks bij een ander theater of verkooppunt? Dan gelden voor de kaartverkoop en betaling de voorwaarden van dat theater of verkooppunt.
1.2 Prijzen en betaling
De ticketprijs en eventuele verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. De prijs die bij de bestelling wordt weergegeven, is de prijs die je betaalt.
Je reservering is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en je een bevestiging hebt ontvangen.
1.3 Annuleren of tickets teruggeven
Tickets voor een voorstelling, evenement of activiteit op een specifieke datum of tijd vallen niet onder de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Een gekocht ticket kan daarom niet zomaar worden geannuleerd of terugbetaald. ACM
Kun je onverwacht niet komen? Neem dan contact met ons op. We kijken graag of er binnen de mogelijkheden van de betreffende voorstelling een oplossing is, maar kunnen omboeken of restitutie niet garanderen.
1.4 Afgelasting of verplaatsing
Soms loopt het anders dan gepland.
Als De Horde een voorstelling of activiteit volledig afgelast, krijg je het door jou aan De Horde betaalde ticketbedrag inclusief verplichte servicekosten terug. ConsuWijzer
Wordt een voorstelling verplaatst naar een andere datum, dan informeren we je hierover. Je kunt je ticket gebruiken voor de nieuwe datum of, wanneer je daar geen gebruik van wilt maken, restitutie aanvragen.
Kleine wijzigingen in bijvoorbeeld de bezetting, het programma, de aanvangstijd of de inrichting geven niet automatisch recht op restitutie, tenzij de wijziging zo groot is dat redelijkerwijs niet meer van dezelfde activiteit kan worden gesproken.
1.5 Te laat komen
We beginnen graag op tijd. Bij sommige voorstellingen is het vanwege de voorstelling, veiligheid of overlast voor andere bezoekers niet mogelijk om na aanvang nog de zaal binnen te gaan.
Als toegang na aanvang niet meer mogelijk is, ontstaat daardoor niet automatisch recht op restitutie.
1.6 Leeftijdsadvies
Bij onze jeugdvoorstellingen vermelden we een leeftijdsadvies. Dat advies is gebaseerd op inhoud, vorm en beleving van de voorstelling.
Ouders, verzorgers en begeleiders blijven zelf verantwoordelijk voor de keuze om een kind een voorstelling te laten bezoeken.
1.7 Bezoek aan Theater Het Badhuis
Bezoekers volgen aanwijzingen van medewerkers van De Horde en Theater Het Badhuis op wanneer dat nodig is voor veiligheid, orde of het goede verloop van een activiteit.
We kunnen iemand de toegang weigeren of vragen het theater te verlaten wanneer diegene de veiligheid of het bezoek van anderen ernstig verstoort. In dat geval bestaat in beginsel geen recht op restitutie.
1.8 Foto, video en geluid
Het maken van foto’s, video- of geluidsopnamen tijdens een voorstelling is alleen toegestaan wanneer De Horde of het betreffende gezelschap daar toestemming voor geeft.
Bij sommige activiteiten maakt De Horde zelf foto’s of video-opnamen. Wanneer bezoekers herkenbaar en centraal in beeld worden gebracht, gaan we daar zorgvuldig mee om en gelden onze privacyregels.
2. Verhuur Theater Het Badhuis
2.1 Reservering
Theater Het Badhuis kan worden verhuurd voor onder andere voorstellingen, repetities, presentaties, workshops, bijeenkomsten en evenementen.
Een aanvraag of optie is nog geen definitieve boeking. De huur is definitief zodra De Horde de boeking schriftelijk heeft bevestigd en, wanneer van toepassing, de offerte of huurovereenkomst is geaccepteerd.
Afspraken in een afzonderlijke offerte of huurovereenkomst gaan voor op deze algemene voorwaarden.
2.2 Wat is inbegrepen?
Welke ruimtes, faciliteiten, technische voorzieningen, personeelsuren en andere diensten onderdeel zijn van de huur, staat in de offerte of bevestiging.
Extra werkzaamheden, techniek, personeel, schoonmaak, horeca of andere voorzieningen die niet in de oorspronkelijke afspraak zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
2.3 Gebruik van Het Badhuis
De huurder gebruikt Theater Het Badhuis alleen voor het afgesproken doel en binnen de afgesproken tijden.
De huurder houdt zich aan aanwijzingen van De Horde met betrekking tot onder andere:
- veiligheid en maximale bezoekersaantallen;
- brandveiligheid en vluchtwegen;
- gebruik van theatertechniek;
- op- en afbouw;
- geluid en overlast;
- horeca en catering;
- toegang tot niet-publieke ruimtes.
Het is niet toegestaan zonder toestemming veranderingen aan de ruimte, technische installatie of inrichting aan te brengen.
2.4 Verantwoordelijkheid van de huurder
De huurder is verantwoordelijk voor de eigen activiteit en voor personen, materialen en apparatuur die namens de huurder worden meegenomen.
Vergunningen, auteursrechten, licenties of andere toestemmingen die specifiek nodig zijn voor de activiteit van de huurder zijn de verantwoordelijkheid van de huurder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Schade die door de huurder, medewerkers, bezoekers of door de huurder ingeschakelde partijen wordt veroorzaakt, kan bij de huurder in rekening worden gebracht voor zover de huurder daarvoor volgens de wet verantwoordelijk is.
2.5 Annuleren van een verhuur
NOG TOEVOEGEN.
2.6 Annulering door De Horde
Wanneer Theater Het Badhuis door omstandigheden buiten de redelijke invloed van De Horde niet beschikbaar kan worden gesteld, neemt De Horde zo snel mogelijk contact op met de huurder.
We zoeken in eerste instantie naar een passende oplossing of nieuwe datum. Als dat niet mogelijk is, worden bedragen die voor de niet-uitgevoerde verhuur zijn betaald terugbetaald.
2.7 Betaling
De huurprijs, betaaltermijn en eventuele aanvullende kosten staan in de offerte of overeenkomst.
Wanneer betaling niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, kan De Horde – na een eventuele wettelijk vereiste herinnering of ingebrekestelling – de reservering annuleren of aanvullende wettelijke kosten in rekening brengen.
2.8 Aansprakelijkheid en eigendommen
Het meenemen en achterlaten van persoonlijke eigendommen en apparatuur gebeurt in beginsel voor eigen rekening en risico.
De Horde is aansprakelijk wanneer schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van De Horde, voor zover die aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
De Horde is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de huurder zich niet aan afspraken, veiligheidsregels of aanwijzingen houdt.
2.9 Oplevering
Na afloop laat de huurder de gebruikte ruimtes achter in de afgesproken staat.
Extra schoonmaak, herstelwerkzaamheden, schade of extra personeelsuren die aantoonbaar voortkomen uit het gebruik door de huurder kunnen aanvullend worden gefactureerd.
3. Overmacht
Soms gebeurt er iets waar niemand om heeft gevraagd: bijvoorbeeld een ernstige storing, overheidsmaatregel of andere uitzonderlijke situatie waardoor een activiteit redelijkerwijs niet volgens afspraak kan plaatsvinden.
De Horde en de andere partij overleggen in dat geval zo snel mogelijk over verplaatsing, aanpassing of beëindiging van de overeenkomst. Wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij gelden.
4. Klachten
Is er iets niet goed gegaan? Laat het ons weten. We proberen een klacht graag eerst samen op te lossen.
Stichting Theatergroep De Horde
hallo@theatergroepdehorde.nl
024-2342959
Klachten ontvangen we bij voorkeur zo snel mogelijk nadat het probleem is ontstaan, zodat we kunnen uitzoeken wat er is gebeurd.
5. Privacy
Bij het verkopen van tickets, verwerken van reserveringen en afsluiten van huurovereenkomsten verwerken we persoonsgegevens. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken en waarom.
6. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Stichting Theatergroep De Horde is Nederlands recht van toepassing.
Als een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de regels die daarvoor in de Nederlandse wet gelden.
7. Wijzigingen
De Horde kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, blijven van toepassing op die overeenkomst, tenzij partijen gezamenlijk iets anders afspreken.
Laatste wijziging: 25 augustus 2026
